سياسة الخصوصية

تاريخ آخر تحديث: 28 يوليوز 2025

مرحباً بكم في موقع مكتبة الأنوار. نحن نأخذ خصوصية بياناتكم على محمل الجد ونلتزم بحمايتها. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لمعلوماتكم الشخصية عند زيارتكم لموقعنا الإلكتروني واستخدامكم لخدماتنا.

1. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات لأغراض متعددة لتحسين وتوفير خدمتنا لكم.

أ. البيانات الشخصية التي تقدمونها لنا:

• معلومات الحساب: عند إنشاء حساب، نجمع معلومات مثل الاسم الكامل، عنوان البريد الإلكتروني، وكلمة المرور.
• معلومات الطلب: عند إجراء عملية شراء، نجمع معلومات ضرورية لإتمام الطلب، بما في ذلك عنوان الشحن، عنوان إرسال الفواتير، ورقم الهاتف.
• معلومات الاتصال: عند تواصلكم معنا عبر نموذج الاتصال أو البريد الإلكتروني، قد نحتفظ بسجل لتلك المراسلات.

ب. البيانات التي يتم جمعها تلقائياً:

• بيانات الاستخدام: معلومات حول كيفية وصولكم إلى الموقع واستخدامه، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP Address)، نوع المتصفح، صفحات موقعنا التي تزورونها، ووقت وتاريخ زيارتكم.
• ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز): نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبع مشابهة لتتبع النشاط على موقعنا والاحتفاظ بمعلومات معينة.

2. كيف نستخدم معلوماتكم

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

• لتوفير وصيانة خدمتنا: بما في ذلك معالجة طلباتكم وإدارة حسابكم.
• للتواصل معكم: لإرسال تحديثات حول طلباتكم، والرد على استفساراتكم، وإرسال معلومات تسويقية (فقط بموافقتكم).
• لتحسين موقعنا: لفهم كيفية استخدام زوارنا للموقع، مما يساعدنا على تحسين تجربة المستخدم.
• لأغراض أمنية: لحماية الموقع من الاحتيال والأنشطة غير المصرح بها.

3. مشاركة بياناتكم

نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتكم الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتكم فقط في الحالات التالية:

• مع مزودي الخدمة: نشارك المعلومات مع شركات طرف ثالث تساعدنا في تشغيل أعمالنا، مثل شركات الشحن ومعالجي الدفع. يلتزم هؤلاء المزودون بحماية بياناتكم ولا يُسمح لهم باستخدامها إلا لأداء الخدمات المطلوبة منا.
• للامتثال للقوانين: قد نكشف عن معلوماتكم إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو استجابة لطلبات صالحة من السلطات العامة.

4. أمن البيانات

نحن نستخدم تدابير أمنية إدارية وتقنية ومادية معقولة لحماية معلوماتكم الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو الكشف أو التغيير. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو طريقة تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%، لذلك لا يمكننا ضمان أمنها المطلق.

5. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتكم على موقعنا. يمكنكم التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بكم. يرجى ملاحظة أن تعطيل ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على وظائف معينة في الموقع.

6. حقوقكم

لديكم الحق في الوصول إلى معلوماتكم الشخصية التي نحتفظ بها، وتصحيحها، وحذفها. يمكنكم تحديث معلومات حسابكم مباشرة من خلال صفحة “حسابي”. إذا كنتم ترغبون في ممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا.

7. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر. سنقوم بإعلامكم بأي تغييرات عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة وتحديث “تاريخ آخر تحديث” في الأعلى.

8. اتصل بنا

إذا كان لديكم أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يمكنكم الاتصال بنا عبر:

• البريد الإلكتروني: contact@librairie-alanouar.com